Sedekah itu Gampang

Assalamualaikum Wr.Wb

PT PLN sebagai penyedia layanan listrik telah berdiri puluhan tahun yang lalu bahkan esok akan menginjak umur yang ke 69. Kalau boleh dibilang PLN sebagai perusahaan yang jarang mendapat pujian tapi banyak kritik pedas disaat ada gangguan listrik seperti pemadaman listrik, tegangan yang kurang stabil yang akibatnya telah banyak memakan korban bagi peralatan elektronik rumah tangga, perkantoran dan industri, seperti halnya tv, kulkas, komputer dan masih banyak lainya. Memang miris mendengar berita baik di media cetak maupun online bahwa PLN banyak mengalami kerugian terlepas benar atau tidaknya hal tersebut, bagi masyarakat awam tidak peduli yang mereka tahu bayar tagihan listrik tiap bulan dan tidak ada gangguan listrik padam, bahkan sudah menjadi momok yang horor bagi masyarakat, saya menyoroti dari pengguna sektor perumahan terutama ibu2 rumah tangga yang mempunyai balita dirumah, jadi serba salah akibat ketergantungan kebutuhan mereka terhadap listrik begitu besar seperti pompa air yang tidak tidak bisa dinyalakan karena padamnya listrik yang mengakibatkan kurangnya persedian air, cucian baju menumpuk , bahan makanan di kulkas jadi bau dan tentu masih banyak lagi. Kami sebagai pengguna jasa listrik PLN banyak berharap ada perubahan yang signifikan khususnya pelayanan yang baik dimulai dari level paling bawah yaitu rumah tangga, kami tidak minta yang banyak, kami sadar tugas berat PLN dalam mendistribusikan listrik keseluruh pelosok indonesia tidak segampang membalik tangan. Bagi saya sudah ada listrik di negeri ini sudah bersyukur sehingga dunia makin terang. Untuk itu dihari PLN yang ke 69 saya ingin memberikan ide sederhana melalui tulisan di blog yang mungkin sepele tapi bagi kami merasa dipedulikan, dihargai sebagai pemakai jasa listrik saya berharap dengan prinsip sedekah itu gampang yaitu PLN menggunakan sebagian dananya untuk melakukan brodcast sms resmi dari pihak PLN per wilayah setempat dimana listrik akan dipadamkan atau mengalami gangguan. Isi format dalam sms tersebut berisikan pengumuman akan ada pemadaman listrik diwilayah tertentu baik hari dan waktunya tercantum jelas. Menurut saya itu mudah dan tidak perlu bangun system komputerisasi yang mahal serta perlu kerjasama yang baik dengan menggandeng pihak operator seluler. Dari segi database pelanggan sudah terekam karena setiap pelanggan PLN yang akan mendaftar untuk mendapatkan pelayanan listrik selalu dicatat data pribadinya seperti halnya nomer handphone, karena handphone sudah menjadi barang yang umum bisa terjangkau tidak perlu canggih asal bisa terima sms sudah cukup. Dimana broadcast sms didesain agar tidak menerima umpan balik dari setiap pelanggan karena akan membebani trafik server sms. Apalah arti teknologi yang tinggi dan canggih tapi dari sisi pelayanan ke pelanggan diabaikan, ingat!! PLN dan pelanggan adalah mitra sejati.Tanpa sadar PLN sudah menerapkan prinsip sedekah itu gampang, karena Allah sangat menyukai hambanya yang suka bersedekah dan berbagi dalam hal ini berbagi informasi yang sangat berguna bagi pelangganya. Karena dengan sms tadi pelanggan merasa dipedulikan dari hal kecil sehingga pelanggan lebih siap bila ada pemadaman seperti menyediakan lilin, senter, petromax  atau diesel bagi industri menengah keatas  dengan demikian dampak kerusakan akibat listrik padam dapat diminimalisasi oleh pelanggan, dengan pemberitahuan tadi masyarakat indonesia akan berdoa tanpa dikomando agar PLN cepat tumbuh dan berkembang lebih jaya lagi dan menurut saya lebih efisien dan mengena dibanding menaruh pengumuman di media online karena tidak semua pelanggan memantau terus. Demikian ide saya semoga dengan dimulainya dari hal kecil PLN bisa terhindar dari masalah yang sering menimpanya. Sekali lagi selamat ulang tahun PLN yang ke 69 dan terimakasih bagi blog detik yang telah memfasilitasi lomba ini.

Wassalammuallaikum wr.wb

No comments yet»

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: